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南充箱式变电站/箱变-这些客户99.9%的经纪人会选择放弃,而他们却成交了!

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浏览:- 发布日期:2017-09-11 16:27:52【
这些客户99.9%的经纪人会选择放弃,而他们却成交了!



『故事一?』
他的客户与其它公司签约到一半,短短几小时后却选择与他签约...

『故事二??』
她的客户拒绝留下一切联系方式,她选择坚持IM联系,一次带看便签约...

『故事三??』
他的客户被多名战友标记为同业,不信邪的他幸运的签约了...

『故事四??』
她的客户去年通过IM上户却未录入,一年过去竟签约了...

以上4则“曲折离奇”的故事出自4位链家经纪人
巧的是,这些故事都与IM息息相关
今天,链妹儿备齐了干货与故事
你尽管获取
今天,一切从:故事是这样的说起......


我的客户跟其它公司签约到一半
短短几小时后却选择与我签约

N1
故事是这样的...
这位IM客户能成交归功于IM客户维护。那天和以往每天都一样,新增了好房源,于是我在第一时间将房源推荐给符合需求的客户,其中包括了这位客户。客户当时已经选好了房子,正在其它公司和业主签约,收到我发的消息后,暂停签约联系我并看了房,看完房便签约了。此次带看到成交也就短短几小时。

此次签单很特别,一开始我觉得自己运气太好了。后来想,好运气都是留给有准备的人,所以应该归功于IM客户维护。
N2
关于IM他做了这些事
首先,IM一分钟响应很关键,门店WiFi不好,因此我选择用数据流量,防止因信号不好影响IM上户;Link.有展位开关功能,有事的时候我一定会及时关闭展位,防止客户上户未能及时回复。

其次,IM客户维护做到位,尽管大区要求每周维护一次,但我每周会维护两三次,甚至更多。通过前期与客户沟通已经了解了他们的需求,一旦有新上房源,我都会给他们推荐。如果门店没有优质的新上房源,没事的时候我就会浏览其他区域的房源,或是在大区群里、同事的朋友圈里寻找房源,然后通过IM推荐给适合的客户。

最后,不要害怕打扰客户,如果客户真的有购房需求,只要我们持续推荐优质房源,客户一定会看的。在IM聊天界面,有客户是否阅读信息的回执,如果每次给客户推荐房源,客户都没有回复,说明推荐的房源客户并不满意,可以适当的了解客户需求,然后坚持推荐,总会有效果的。

—— 透流.刘仕聪
新双楠区 圣路易名邸店


我的客户拒绝给我联系方式
我选择坚持IM联系,一次带看便签约

N1
故事是这样的...
这次成交的客户是位叔叔,是通过IM上户的,叔叔当时同时给多位战友发了IM消息,也看了很多房子。我第一次和他聊天的时候,并没能要到他的联系方式,因此我坚持通过IM消息和他联系。那天带看,我们约好在小区门口见面,结果过了约定的时间,他还没到,由于我没有他的联系方式,只好坚持给他发IM消息,得到回复后才得知他已经在小区里闲逛半个小时了...最后通过不断交流,终于取得了叔叔的认可,一次看房便签约了。
N2
关于IM她做了这些事
想做好IM,首先,快速响应是必须的。一定要及时和客户沟通,挖掘客户真正的需求,尽可能的匹配适合客户的房源,每当有合适的房源第一时间推送给客户。

其次,自己一定要多熟悉房源,对房源信息了如指掌。这样才能在客户有需求时快速精准地为客户匹配优质房源,带给客户良好体验,从而选择并且信任咱们。

最后,公司现在推行的“IM四必做”对工作非常有帮助。开场白专业,房源描述能快速的传递房源信息,客户能够更快的判断是不是自己需要的房源,提升效率,缩短成交周期。

—— 浅香.刘雪雁
外双楠区 双丰路店
 

我的客户被多名战友标记为“疑似同业”
不信邪的我幸运的签约了

N1
故事是这样的...
此次成交的客户是房产行业的工作人员,可能是对咱们这行比较了解,加上看房的次数多了,相较其他客户更专业,每次链家网有符合需求的新上房源,她都会通过IM咨询经纪人,并会直接了当问房源楼层位置等关键信息,因此被多名战友标记成了同业。

虽然我接到这位客户的时候已经被标记成了同业,但仍将她当作普通客户对待,因为同业也会有购房需求,因此也要用心去对待。一开始没能留联系方式,后来有套她咨询的房源降价了,我便给她发了IM消息,她表示愿意出来看房,于是我们留了电话加了微信。通过带看,对她是同行的疑虑也就解除了。
N2
关于IM他做了这些事
IM是我们目前主要的上户渠道,因此一定要格外重视。想要做好IM,首先一定要做好APP渗透和提升带看量,只有带看多了才能获得相应的展位。IM一分钟响应一定要及时,否则很容易流失客户。

其次,通过IM上户的客户一定要多维护,无论是录入客户还是未录入客户。大多数未录入客户,都是担心被骚扰,不愿意留联系方式。但只要我们坚持长期与客户沟通,了解客户需求,就一定会有好结果。

最后,想要取得客户的信任,就需要增加与客户的有效沟通。我们应根据客户的需求去匹配优质房源,让客户觉得自己收到的消息都是有用的,而不是繁杂无用的。

—— 奥兹.张俊
科华区 东苑南A店


我的客户去年通过IM上户却未录入
没想到一年过去了,我竟然和他签约了

N1
故事是这样的...
这位客户是去年通过IM上户的,后来因为种种原因我放弃了维护。近期公司希望我们能维护好IM未录入客户,于是我又与这位客户取得了联系,经过长时间的维护,客户终于有了看房意向并仅用半个月的时候成交了。此次经历,激发了我常维护IM未录入客户的决心,因为IM未录入客户也是有购房需求的。

N2
关于IM她做了这些事...
首先,在与IM客户聊天时,我都会在一分钟内响应,因为如果IM响应不及时最直接的后果就是导致失去和客户沟通的最佳时机。

其次,我会与IM客户保持一周至少两次的联系。当然,刚开始维护时,很多客户都不会回复我,但后期发的消息多了,会回复的客户就会与我的互动多起来,这也就更容易形成带看和成交了。
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